为召回车辆重启生产线，捷豹路虎彰显豪华品牌担当

近日,捷豹路虎中国、奇瑞捷豹路虎及捷豹路虎(宁波)贸易公司联合向国家市场监督管理总局备案了召回计划,决定召回自2011年至2023年间生产的部分车型,总计超过60万辆。这一召回行动并非被动应对,而是捷豹路虎基于对产品质量全生命周期的追踪,主动发起的举措,旨在彻底消除安全隐患,保障用户的安全出行。这一行动不仅展现了捷豹路虎以消费者为中心的理念,更彰显了其作为豪华品牌的责任与担当。

安全至上:豪华品牌的本质体现

本次召回范围内的部分车辆,由于发动机进气可变气门正时(VCT)系统的相位器内可能产生机油脉冲高压,导致限位器承受冲击载荷,极端情况下可能引发限位器疲劳失效、位移或脱落。尽管这一问题涉及的零件已经停产,捷豹路虎依然决定联合供应商重启生产线、重开模具,专门生产新设计的限位器,以确保召回行动顺利实施。

这一决策的背后,是捷豹路虎对用户安全的不计成本投入。重启生产线和重开模具不仅需要巨大的资金支持,还涉及复杂的供应链协调和生产流程调整。然而,捷豹路虎毫不犹豫地选择了这条艰难的道路,因为在他们看来,用户的安全永远是第一位的。这种“安全至上”的理念,正是捷豹路虎作为豪华品牌的核心价值体现。

以消费者为中心:从理念到行动

捷豹路虎始终将消费者置于企业战略的核心位置,这种以消费者为中心的理念,如同一条无形的纽带,贯穿于品牌日常的每一个环节。捷豹路虎就深入洞察用户需求,力求打造出既符合市场期待,又能超越用户想象的优质产品。在售后服务方面,同样秉持这一理念,不断推陈出新。例如,推出的数字化工具,实现了App一键预约上门取送车服务,还有智能化服务提醒功能,这些举措不仅极大地提升了服务效率,还让用户在整个服务过程中更具参与感,显著增强了用户的满意度。这种对用户体验持续不断的优化,正是捷豹路虎以消费者为中心理念的生动实践。如今,随着品牌加速向电动化转型,其用户服务也紧跟步伐,不断升级,以适应新时代用户的需求。

责任与担当:豪华品牌的使命

作为备受瞩目的豪华品牌,捷豹路虎的卓越追求不仅体现在产品与服务的精益求精上,还体现在捷豹路虎对公益事业的长期投入上。自2014年起,捷豹路虎中国便携手中国宋庆龄基金会成立了“中国宋庆龄基金会捷豹路虎中国青少年梦想基金”,致力于青少年儿童的成长与健康。十年来,捷豹路虎累计投入超过1亿元人民币,善举惠及超过70万名中国青少年。这种对社会责任的持续践行,不仅为捷豹路虎塑造了良好的品牌形象,更在潜移默化中增强了用户对品牌的认同感与忠诚度,让用户感受到品牌背后的人文关怀与社会责任感。

捷豹路虎的本次召回行动,不仅是一次对产品质量的严格把控,更是其以消费者为中心理念和豪华品牌责任担当的集中体现。通过不计成本地重启生产线、重开模具,捷豹路虎向用户传递了“安全至上”的承诺,展现了作为豪华品牌的使命与担当。未来,捷豹路虎将继续坚持这一理念,不断优化产品和服务,为用户提供更加安全、卓越的豪华体验,进一步巩固其在中国市场的领先地位。